CONDITIONS DE LOCATION DU MARCHÉ & CONDITIONS

Ces conditions régissent toutes les locations de véhicules facilitées via la plateforme Marketplace. ("Plate-forme"). Les véhicules répertoriés sur la Plateforme sont fournis par des Partenaires de location indépendants ("Partenaire"). En confirmant une réservation, le Locataire accepte ces Conditions.

1. Rôle de la plateforme

1.1 La Plateforme agit uniquement en tant qu'intermédiaire mettant en relation les Locataires avec des Partenaires Loueurs indépendants.
1.2 Le contrat de location est conclu directement entre le Locataire et le Partenaire.
1.3 Le Partenaire est seul responsable de l'état du véhicule, assurance, disponibilité, documentation, précision des prix, et le respect des réglementations nationales.

2. Prix de location & Période

2.1 Tous les prix sont affichés dans EURO (€).
2.2 La durée de location est calculée sur une base 24-base horaire à partir de l'heure de prise en charge du véhicule.
2.3 Des retards pouvant aller jusqu'à 1 heure peut être toléré sans frais supplémentaires.
2.4 Des retards dépassant 2 heures encourra des frais égaux à une journée complète de location.

3. Politique de paiement

3.1 Le paiement du loyer est requis 100% en avance à la signature du contrat ou à la confirmation de la réservation.
3.2 Les modes de paiement acceptés incluent:

• Espèces
• Visa
• Visa Électronique
• MasterCard
• Maestro

3.3 Les paiements par carte sont soumis à un 4% frais de traitement.

4. Garantie de dépôt

4.1 Un dépôt de garantie remboursable allant de 0€ à 250€ peut être requis en fonction de la catégorie du véhicule et de la politique du partenaire.
4.2 Les dépôts peuvent être payés en espèces ou par carte de crédit/débit.
4.3 Les dépôts par carte sont soumis à un 4% frais de traitement.
4.4 Les remboursements de caution sont traités après l'inspection du véhicule au retour.

5. Annulation & Politique de réservation

5.1 Annulation gratuite avec remboursement intégral s'applique:

• Jusqu'à 48 heures avant le ramassage (saison régulière)
• Jusqu'à 7 jours avant le ramassage (haute saison)

5.2 Les réservations peuvent être modifiées jusqu'à 48 heures avant début de location.
5.3 La durée minimale de location est 3 journées pendant Juillet, août, Décembre et janvier.
5.4 Les réservations inférieures à la durée de location minimale peuvent être annulées.

6. Ce que comprend la location

• Assurance responsabilité civile au taux de couverture le plus élevé
• Kilométrage illimité
• Frais de localisation
• une assistance routière 24h/24
• TVA et taxes locales

7. Ce que la location n'inclut PAS

• Carburant
• Amendes routières (Conducteur entièrement responsable)
• Frais de traitement des amendes administratives: 15€ par commande

8. Prise en charge du véhicule & Livraison

8.1 Les véhicules sont normalement livrés en Saranda, Ksamili, Aéroport international de Tirana et dans les villes albanaises.
8.2 La livraison vers d'autres endroits ou postes frontaliers est disponible moyennant des frais supplémentaires..
8.3 Les véhicules loués ou restitués en dehors des bureaux partenaires peuvent entraîner des frais de déménagement.

9. Inspection des véhicules & Dégâts

9.1 L'état du véhicule est enregistré à la prise en charge et au retour.
9.2 Les dommages non couverts par l'assurance et causés par le Locataire doivent être payés immédiatement.

10. État du véhicule & Exigences techniques

Tous les véhicules:

• Réussir les contrôles techniques
• Sont assurés
• Inclure l'équipement de sécurité obligatoire
• Sont équipés de systèmes de climatisation et de sécurité

11. Exigences du locataire

11.1 Âge du conducteur: 21–65 ans (les exceptions peuvent exiger un dépôt plus élevé).
11.2 Minimum 2 années d'expérience de conduite obligatoire.
11.3 Passeport valide et permis de conduire requis.
11.4 Les permis non latins nécessitent un permis de conduire international.
11.5 Les conducteurs supplémentaires doivent être enregistrés dans le contrat de location.

12. Problèmes techniques & Assistance

12.1 En cas de panne, Le locataire doit contacter les numéros d'urgence indiqués dans le contrat.
12.2 Les réparations mineures peuvent être remboursées sur présentation de la facture.
12.3 Les pannes majeures entraîneront le remplacement du véhicule.

13. Assurance & Plans de protection

Les couvertures facultatives peuvent réduire la responsabilité financière.

• CDW – Exonération des dommages par collision
• TP – Protection contre le vol
• CDW+ – Couverture excédentaire réduite
• WUG – Roues, train de roulement et protection du verre

Franchise d'assurance standard: 750 € (toutes les catégories).

Le fait de ne pas obtenir de rapport de police invalide la couverture.

14. Accidents & Obligations de vol

En cas d'accident ou de vol, Le locataire doit:

• Sécurisez le véhicule
• Appelez la police
• Recueillir des informations sur les témoins
• Informer immédiatement le partenaire

15. Coûts non couverts par la location ou l'assurance

Comprend, mais sans s'y limiter:

• Perte d'effets personnels
• Amendes de circulation/stationnement
• Mauvaise consommation de carburant
• Clés perdues (300 €+)
• Documents/plaques perdus (150 €)
• Dommages intérieurs
• Négligence
• Consommation d'alcool/drogues
• Utilisation abusive hors route
• Utilisation course/sport
• Conducteurs non autorisés
• Mauvaise utilisation ou surcharge
• Extraction de zones inaccessibles
• Dommages aux bagages sur le toit

16. Nettoyage & Fumeur

• Frais de ménage normaux: 10 €
• des frais de ménage spéciaux: 60 €
• Pénalité pour fumer: 60 €

17. Utilisation interdite

Le véhicule ne peut pas être utilisé:

• En dehors de l'Albanie sans autorisation écrite
• À des fins illégales
• Sous l'influence de l'alcool/de drogues
• Pour les courses ou les compétitions
• Pour remorquer ou pousser
• Sur des routes non pavées
• Pour transporter des matières dangereuses
• Par des conducteurs non autorisés

La sous-location est strictement interdite.

18. Restitution du véhicule & Reprise de possession

18.1 Le véhicule doit être restitué à la date et au lieu convenus.
18.2 Un retour tardif ou inapproprié annule la couverture d’assurance.
18.3 Le partenaire peut reprendre possession du véhicule sans préavis si les termes du contrat ne sont pas respectés..
18.4 Les objets personnels laissés dans le véhicule ne relèvent pas de la responsabilité du partenaire.

19. Avis de non-responsabilité concernant le modèle de véhicule

19.1 Les modèles de véhicules affichés sont uniquement à des fins d'illustration. Un véhicule similaire dans la même catégorie peut être fourni selon les disponibilités.

19.2 Les photographies des véhicules affichées sur la Plateforme sont fournies par les Partenaires Loueurs. La Plateforme n'est pas responsable des différences visuelles mineures entre les photographies et le véhicule réel fourni.

20. Partenaire & Responsabilité de la plateforme

20.1 Chaque partenaire de location fonctionne comme un prestataire de services indépendant et assume l'entière responsabilité du service de location fourni au locataire..

20.2 Le Partenaire est seul responsable de s'assurer que son entreprise est correctement enregistrée auprès des autorités fiscales compétentes et qu'elle est conforme à toutes les règles fiscales applicables., légal, et obligations réglementaires dans le pays d’exploitation.

20.3 Le Partenaire assume l'entière responsabilité juridique et financière de:

• Sécurité et entretien des véhicules
• Couverture d'assurance
• Précision des prix
• Impôts, frais, et reporting fiscal
• Respect des réglementations de transport et commerciales
• Réclamations, dégâts, pénalités, ou litiges juridiques nés des opérations de location

20.4 La Plateforme Marketplace agit uniquement en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenue responsable des pannes de service liées aux Partenaires., accidents, dégâts, annulations, questions fiscales, ou litiges juridiques.

20.5 Tout litige concernant l'état du véhicule, dépôts, dégâts, amendes, qualité des services, ou les responsabilités légales doivent être résolues directement entre le locataire et le partenaire de location.

21. Protection des données

21.1 Afin de compléter le processus de réservation et de location, la collecte et le traitement de certaines données personnelles sont nécessaires. La fourniture des informations demandées est obligatoire. Le défaut de fournir des informations exactes et complètes peut empêcher la bonne exécution de la prestation de location..

21.2 Le Partenaire Loueur et/ou la Plateforme Marketplace, agissant en tant que responsable du traitement des données(s), traitera les données personnelles uniquement à des fins de:

• Gestion des réservations
• Opérations de location et de leasing de véhicules
• Services d'assistance à la clientèle
• Exigences légales et administratives
•Communications marketing (là où la loi le permet)

21.3 Les données personnelles seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et ne seront pas divulguées à des tiers non autorisés..

21.4 Le Locataire a le droit de demander l'accès à ses données personnelles et peut demander une rectification., mise à jour, limitation du traitement, ou suppression de données inexactes ou traitées illégalement.

21.5 Les demandes liées aux données personnelles peuvent être soumises au responsable du traitement en utilisant les coordonnées fournies dans le contrat de location..

21.6 La politique de confidentialité complète régissant les pratiques de traitement des données est disponible sur le site Internet de la plateforme..

22. Acceptation des conditions

En confirmant une réservation, le Locataire accepte les présentes Conditions Générales et les conditions spécifiques au Partenaire.

Protection des données

Au cours de l'exécution du processus de location, il est nécessaire de collecter certaines données personnelles. Il est obligatoire de fournir toutes les informations demandées. En l'absence de telles informations, [Entreprise de location de voitures] (Contrôleur de données) ne pourra pas traiter correctement votre location. Le responsable du traitement utilisera vos données personnelles pour vous aider à réserver, location, et la location de véhicules et à des fins de marketing.
Vous pouvez corriger des erreurs factuelles dans ces données ou exercer votre droit d'accès, mettre à jour, ou supprimer des données personnelles en envoyant une demande au contrôleur de données en utilisant les coordonnées fournies dans le contrat de location que vous avez signé lors de la collecte du véhicule. Politique de confidentialité sur http://www.rentalcar.al.

23. Acceptation de la réservation du partenaire & Responsabilité contractuelle

23.1 Lorsqu'un partenaire de location accepte une demande de réservation ou reçoit une confirmation de réservation via la plateforme Marketplace, le Partenaire entre en relation contractuelle directe avec le Client.

23.2 Le Partenaire est seul responsable de la fourniture du service de location conformément aux:

• Les conditions indiquées dans la confirmation de réservation
• Le prix indiqué dans la fiche du Partenaire
• Les conditions décrites dans le listing du véhicule sur la Plateforme

23.3 En acceptant les réservations via la Plateforme, le Partenaire s'engage à payer les frais de commission applicables pour chaque réservation effectuée.

23.4 La Plateforme est autorisée à déduire les frais de commission directement des paiements effectués par les Clients via la Plateforme, sauf si un autre mode de paiement a été convenu par écrit.

23.5 Toutes conditions supplémentaires ou accords supplémentaires entre le Partenaire et le Client ne seront valables que si:

une) Ils sont entièrement conformes aux présentes Conditions du Marketplace & Conditions et politiques de la plateforme; et
b) Ils sont clairement et bien visibles dans la description de l’annonce du Partenaire avant la réservation..

23.6 La Plateforme ne sera pas tenue responsable des litiges découlant de conditions non divulguées ou contradictoires des Partenaires..