Preguntas más frecuentes

El pago del alquiler se divide en dos partes.:

• 10% of the amount Se paga en el momento de la reserva para confirmar la reserva.
• 90% saldo restante Se paga al recoger el vehículo.

Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Dinero en efectivo (Pago preferente de nuestros socios)
• Pago en línea a través de Stripe
• Visa / Visa Electrónica
• tarjeta MasterCard
• Maestro

Tarifa de procesamiento de tarjeta
Todos los pagos con tarjeta están sujetos a un 4% tarifa de procesamiento.

Todas las reservas se realizan online para garantizar la disponibilidad y evitar el overbooking.. Puedes hacer una reserva rápida y segura a través de nuestra web en tan solo unos sencillos pasos:

1️⃣ Elige recogida & lugar de entrega
2️⃣ Selecciona tus fechas y vehículo preferido
3️⃣ Agregue seguros y extras si es necesario
4️⃣ Ingrese los datos del conductor y confirme su reserva
5️⃣ Paga 10% online para asegurar tu reserva (El saldo restante se paga al momento de la recogida.)
6️⃣ Recibe un correo electrónico de confirmación con tu código de reserva y los detalles de la reserva

.

Sí, Puedes solicitar el cambio de vehículo después de realizar la reserva.. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del vehículo y a cualquier diferencia de precio según la categoría del vehículo nuevo.. Comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible para que podamos ayudarlo..

Sí, Puedes devolver el coche en una ubicación diferente.. Durante el proceso de reserva, Cualquier tarifa de devolución de ida aplicable se mostrará claramente cuando seleccione una ubicación de devolución diferente al punto de recogida..

Si el vehículo se avería, Comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato utilizando el número de emergencia proporcionado en sus documentos de alquiler.. Nuestro equipo le ayudará y le organizará asistencia en carretera o un vehículo de sustitución si es necesario.. No intente reparar el vehículo usted mismo..

Si hay un accidente, por favor primero llame a la policía nr 129

Sí, Ofrecemos servicios de entrega de vehículos a ubicaciones seleccionadas para su conveniencia.. Simplemente proporcione su dirección de entrega preferida durante la reserva o comuníquese con nuestro equipo, y arreglaremos los detalles de entrega para usted. Se pueden aplicar cargos adicionales dependiendo de la ubicación..

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al +355 69 799 7299 o a través del servicio de chat en vivo de nuestra web si aún no tienes reserva.

Si ya tienes una reserva, Comuníquese directamente con el propietario del vehículo utilizando el número de teléfono que figura en la parte superior de sus documentos de alquiler..

Sí, asientos para niños están disponibles. Durante el proceso de reserva, Puedes seleccionar un asiento para niños en el paso 3 (Extras) para garantizar la seguridad y comodidad de su familia durante sus viajes.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible diariamente desde 8:00 soy a 11:59 P.M.
En el aeropuerto de Tirana, algunos de nuestros socios operan 24/7, permitiendo recogidas y devoluciones en cualquier momento.

No, la mayoría de nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado, permitiéndote viajar libremente. Siempre podrás consultar la política de kilometraje específica en los detalles del vehículo durante el proceso de reserva..

Sí, Brindamos servicios de traslado al aeropuerto con una prima. Encontrarse & Saludar experiencia. Su conductor lo estará esperando a su llegada., sosteniendo un cartel con su nombre para un fácil reconocimiento.

Su vuelo es monitoreado continuamente para detectar retrasos., asegurarse de que el conductor esté presente independientemente de la hora real de aterrizaje. Esto le permitirá llegar sin estrés y comenzar su viaje cómodamente..

Después de saludarte, El conductor te acompañará directamente hasta el vehículo para que puedas iniciar tu viaje sin interrupciones ni tiempos de espera..

Para los viajeros que reservan un Traslado en grupo al aeropuerto de Tirana, Esta recepción personalizada garantiza llegadas fluidas y una coordinación perfecta para todo el grupo..

Ofrecemos una amplia gama de vehículos, incluidos coches económicos., todoterrenos, autos de lujo, y furgonetas de pasajeros.

Cancelación gratuita con reembolso completo aplica bajo las siguientes condiciones:

• Hasta 48 horas antes de la recogida durante la temporada regular
• Hasta 7 días antes de la recogida durante la temporada alta

Modificaciones de reserva
Las reservas podrán modificarse hasta 48 horas antes de la hora de inicio del alquiler, sujeto a disponibilidad.

Período mínimo de alquiler
Un período mínimo de alquiler de 3 días se aplica durante Julio, Agosto, Diciembre, y enero.

Reservas no elegibles
Las reservas que no cumplan con el requisito del período mínimo de alquiler pueden estar sujetas a cancelación..

• Todos los precios de alquiler se muestran en Euro (€).
• El período de alquiler se calcula sobre una 24-base horaria a partir de la hora de recogida del vehículo.
• Un retraso de hasta 1 hora más allá del tiempo de devolución programado se puede tolerar sin cargo adicional.
• Retrasos superiores a 2 horas se cobrará como adicional día de alquiler completo.

Los límites de velocidad en Albania deben respetarse estrictamente:

• 40 km/h (31 mph) en zonas residenciales y urbanas
• 90 km/h (56 mph) fuera de las zonas residenciales
• 110 km/h (68 mph) en autopistas

Reglas de conducción importantes

• Los faros del vehículo deben permanecer encendido durante el día
• La policía tiene derecho a suspender su licencia de conducir por hasta dos meses si excede el límite de velocidad en más de 20 km/h